Sıkça Sorulan Sorular
Onario kuryeli tamir süreci, garanti koşulları ve ödeme güvenliği hakkında merak ettiğiniz her şey.
Lojistik ve Teslimat Süreci
Kurye ücreti ne kadar?
Kurye ücretlerimiz bölge ve ilçelere göre belirlenmektedir. Onario modelinde kapıdan alım ve kapıya teslim lojistik süreçleri tamamen şeffaftır. Talep oluştururken kurye bedelini canlı görebilirsiniz.
Cihazım kuryedeyken güvende mi?
Evet, %100 güvendedir! Tüm Onario motorlu ve araçlı kuryeleri Adli Sicil ve Kimlik doğrulamasından geçmiş profesyonellerdir. Cihazınız kapınızdan alındığı andan itibaren sisteme zimmetlenir ve live-tracking ile takip edilir.
Hangi il ve ilçelerde hizmet veriyorsunuz?
Şu an ana operasyon merkezimiz olan Tekirdağ ve Çorlu genelinde aktif kapıdan kuryeli alım sunuyoruz. Yakında tüm Marmara bölgesine yayılıyoruz.
Onarım ve Ustalarımız
Cihazımdaki fotoğraflar, rehber ve veriler silinir mi?
Donanımsal onarımların (ekran, batarya, şarj soketi, kapak değişimi vb.) %99'unda verileriniz korunur ve asla silinmez. Yine de her ihtimale karşı yedek almanızı tavsiye ederiz.
Orijinal yedek parça mı kullanılıyor?
Onario ustaları 'Orijinal' ve 'A+ Kalite Yan Sanayi' parça seçeneklerini şeffaf fiyat teklifiyle sunar. Tercih edeceğiniz tüm parçalar 3 Ay Onario Garantisi altındadır.
Fiyatı beğenmezsem tamirden vazgeçebilir miyim?
Kesinlikle! Ustamız cihaz incelemesini bitirip kesin fiyatı bildirdiğinde onay SMS'i alırsınız. İptal etmeniz durumunda cihazınız hiçbir işlem yapılmadan kuryemizle adresinize iade edilir.
Ödeme ve Güvenlik
Ödemeyi ne zaman ve nasıl yapıyorum?
Cihazınız tamir edilip testleri geçtikten sonra teslimat esnasında veya Onario panelinden PayTR 256-Bit SSL altyapısıyla güvenle ödeyebilirsiniz.
OnarioPuan (Sadakat Puanı) nedir?
OnarioPuan, platformumuzda sipariş verdikçe ve yorum yaptıkça kazandığınız dijital bakiyedir. Bir sonraki onarımınızda veya aksesuar alışverişlerinizde direkt indirim olarak kullanabilirsiniz.
Başka Bir Sorunuz mu Var?
7/24 Canlı Müşteri Destek ekibimiz size yardımcı olmaya hazır.