KVKK Aydınlatma Metni
Kişisel verilerinizin Onario platformunda işlenmesi, korunması ve haklarınıza dair yasal bilgilendirme.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Onario Elektronik Hizmetleri ve Lojistik Platformu ("Onario") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
2. İşlenen Kişisel Verileriniz
Platformumuzu kullanmanız esnasında aşağıdaki veri kategorileri toplanmaktadır:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi.
- Konum Bilgileri: Şehir, ilçe ve IP adresi bazlı bölge tespiti (Size en yakın aktif usta ve kuryeyi eşleştirmek için).
- İşlem Bilgileri: Cihaz marka/modeli, arıza şikayeti, talep geçmişi ve mesajlaşma kayıtları.
- Finansal Bilgiler: Hizmet bedelleri, ödeme kayıtları ve IBAN/Banka bilgileri.
3. Veri İşleme Amaçları ve Konum İzinleri
- Cihaz onarımı ve kapıdan alım motorlu kurye lojistik süreçlerinin yürütülmesi,
- Bulunduğunuz konuma en yakın onaylı teknisyen ve kurye atamasının yapılması,
- Anlık durum bilgilendirmelerinin (SMS/Sistem Bildirimi) iletilmesi,
- Yasal faturalandırma ve müşteri destek süreçlerinin sağlanması.
4. Cihaz İçi Veri Güvenliği Taahhütnamesi
Onario platformunda teslim alınan hiçbir cihaz içerisindeki kişisel fotoğraflar, rehber, mesajlar veya özel hesap verilerine teknisyenler tarafından erişilmez ve kopyalanamaz.
Tüm onaylı teknisyenlerimiz KVKK 6. ve 12. maddeleri uyarınca "Cihaz İçi Veri Gizliliği Sözleşmesi" imzalamış olup, veri güvenliği Onario kurumsal teminatı altındadır.
5. Veri Sahibi Hakları (KVKK Madde 11)
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında verilerinizi öğrenme, güncelleme, konum izinlerinizi değiştirme veya silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Taleplerinizi info@onario.com.tr adresine iletebilirsiniz.